Travel Ace Assistance

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Información de esta compañía

Seguros ofrecidos por Travel Ace

Travel Ace Assistance

Travel Ace es una de las compañías de seguros de viajes y asistencia al viajero con más trayectoria del mercado argentino e internacional. Opera hace más de 35 años ofreciendo servicios integrales que tienen como objetivo la tranquilidad de sus clientes durante un viaje, sea de placer o laboral.

Es parte del Grupo IMAS, que en Argentina cuenta con otras marcas dedicadas exclusivamente al rubro viajes. Así, posee una cartera de servicios y productos ámplia y respaldo institucional y financiero para responder ante cualquier incidente que sus asegurados puedan sufir en un viaje en cualquier destino del mundo.

El grupo internacionalmente tiene presencia en más de 150 países, en muchos de ellos opera la marca Travel Ace tal como en Argentina. Es una de las compañías aseguradoras de viajes más importantes, ya que maneja un volúmen de más de 10 millones de viajeros asegurados cada año.

Asistencia médica en viajes con Travel Ace

El servicio de atención y asistencia médica de esta compañía de seguro de viajes es realmente completo. Sus clientes destacan la respuesta ante casos de enfermedad, lesiones, accidentes e incluso en casos pre-existentes. También, por supuesto, ofrece servicio de medicamentos ambulatorios, odontología, días de internación, entre otros.
h2Un punto fuerte que los asociados a Travel Ace nos han destacado es la asistencia brindada a mujeres embarazadas y personas mayores así como un plus de la compañía que es el traslado de familiares en casos de hospitalización (por supuesto, ofrece traslado del familiar ante casos de hospitalizacíon que así lo requieran).

Servicios de Travel Ace Assistance para viajar tranquilo

Como es común en las compañías lideres de asistencia de viajes, los clientes de Travel Ace podrán disfrutar, dependiendo el plan contratado, de:

  • Compensación por pérdida o demora de equipajes
  • Asistencia legal
  • Concierge
  • Reposición de pasaportes
  • Asistencia en caso de extravío de documentos
  • Regreso anticipado por siniestros

Planes de Travel Ace

National Plus: un plan pensado para viajeros dentro de Argentina con los servicios indispensables, válidos en viajes de más de 100 kms del domicilio declarado.

Turista Plus (tourist plus): El plan básico de Travel Ace para viajeros internacionales, ideal para aquellos que buscan una solución a bajo costo pero que les asegure tranquilidad en sus viajes. El más elegido por viajeros jóvenes.

Master Basic: Ofrece mayores coberturas y servicios que el plan Turista. Hay que destacar que la cobertura geográfica de Travel Ace es siempre la misma (y muy extensa, por cierto); lo único que varía entre planes es el nivel de servicio y respaldo.

Europe: el plan ideal para ingresar tranquilo a la comunidad europea y a la zona Schengen. Con los mínimos de cobertura exigidos por los países de Europa para poder ingresar sin problema en tus viajes de placer o negocios. Disponen de planes Europe Basic y Plus, diferenciando como dijimos antes en la profundidad del servicio y cobertura brindadas.

Sucursal Argentina Travel Ace Assistance

USA (Estados Unidos): plan pensado para gozar de la máxima tranquilidad en tus viajes a los Estados Unidos. Pensado para ofrecer un servicio en las principales ciudades turísticas de aquel país.

Maximum: el plan más alto de Travel Ace Assistance, para aquellos viajeros más exigentes que busquen contar con la máxima tranquilidad durante sus viajes. El precio de este plan es algo más económico que los similares en otras compañías.

Seguro de Viajes de Travel Ace Assistance


Seguro internacional


Una contingencia médica fuera del país será muy costosa. La asistencia de viajes de Travel Ace Assistance ofrece cobertura internacional ante cualquier problema de salud.


Ingreso a Europa


La cobertura de esta empresa incluye montos superiores a EUR30.000, exigido por los países de la Unión Europea. Contratando este seguro vas a poder viajar tranquilo.


Respaldo total


Es importante contratar un seguro con asistencia completa. El ofrecido por Travel Ace incluye respaldo ante pérdida de documentación, cancelaciones, robos, etc..

Si todavía no está seguro de contratar o no un seguro para su viaje, no dude en leer las opiniones de otros viajeros respecto a la compañía Travel Ace Assistance. Allí podrá constatar las experiencias y los casos desafortunados ante los cuales esta empresa ha respondido.

Sucursales y oficinas de atención

Oficinas de Travel Ace en Argentina

Sucursales Travel Ace Buenos Aires

Av. Córdoba 967- (C1054AAI)
Cap. Fed.
Tel.: (54 – 11) 4323-6000

Tucumán 462 – (C1049AAJ)
Cap. Fed.
Tel.: (54 -11) 4323-7800

Travel Ace en Aeropuerto Internacional Ministro Pistarini (Ezeiza)

Terminal A y C
Bs. As.
4575-1130 / 5480-5229

Sucursales Travel Ace en Bahía Blanca

Euzkadi 4
Bahía Blanca (8000)
Tel.: (0291) 455-1440/453-7993

Alsina 95 – Piso 5 Of. 1-2-3
Bahía Blanca (8000)
Bs. As.
Tel.: (0291) 456-1968

Sucursal de Travel Ace Assistance en Chaco – Formosa

Filippi Representaciones
Av. Aconquija 2343 Local 21
Yerba Buena (4000)

Travel Ace Assistance en Córdoba (representación en San Luis)

Santa Rosa 320 Piso 7 Of. F
Córdoba (5000)
Córdoba
Tel.: (0351) 4212264 / 4216635

Sucursal Travel Ace en Mar del Plata

Moreno 2876 – piso 6 – oficina “A”
código postal 7600 – Mar del plata
Tel.: 0223 492-2448 / 0223-494-0234

Sucursal Travel Ace Assistance en Mendoza (representación en San Juan)

Espejo 183 Piso 1 Of. 14
Mendoza (5500)
Mendoza
Tel.: (0261) 423-2978 / 6459

Oficina de Travel Ace en Neuquén

Rio Dulce 1154
Neuquén (8300)
Tel: Of. 02944 420377

Travel Ace en Río Negro
Villegas 316 – Piso 1 Of. C
San Carlos de Bariloche (8400)
Río Negro
Tel.: (02944) 400-326

Sucursales de Travel Ace en Rosario (representan a todo el Litoral)

San Martín 525. Piso: 2. Oficina: 2.
Rosario (2000)
Santa Fe
Tel.: (0341) 6074000 – Fax.: (0341) 4497075

Sarmiento 854 Piso 5 Of. 1
Rosario (2000)
Santa Fe
Tel.: (0341) 421-8927 / 426-2814

Atención de Travel Ace Assistance en Tucumán y el NOA

Filippi Representaciones
Av. Aconquija 2343 Local 21
Yerba Buena (4000)
San Miguel de Tucumán
Tel.: (0381) 425-8929

Teléfonos de contacto

Teléfono para denuncia de siniestros: +54 11 4323 - 7777

Ventas: 0800-222-8565

Teléfonos de asistencia internacional de Travel Ace

País / Teléfono / Características

ALEMANIA / 0800-182-6422 / Número Gratuito
ARGENTINA / 0800-999-6400 / Número Gratuito
ARGENTINA / 011 4323-7777 / Solicitando Cobro Revertido a Operadora Local (si lo permite) o en Forma Directa por Reintegro
AUSTRALIA / 1800-339-364 / Número Gratuito
BOLIVIA 800-100-717 / Número Gratuito
BRASIL / 0800-761-9154 / Número Gratuito
BRASIL / 11-4040-4337 / Solicitando Cobro Revertido a Operadora Local (si lo permite) o en Forma Directa por Reintegro
CHILE / 18880-020-0668 / Número Gratuito
CHILE / 02 2495-6050 / Solicitando Cobro Revertido a Operadora Local (si lo permite) o en Forma Directa por Reintegro
CHINA / 4001 202 317 / Número Gratuito
COLOMBIA / 01800-954-0511 / Número Gratuito
COSTA RICA / 0800-054-2044 / Número Gratuito
CUBA / 07 866-8527 / LINEA LOCAL
ECUADOR 1800-102-028 / Número Gratuito
EL SALVADOR 800-67-57 / Número Gratuito
ESPAñA 900-995-476 / Número Gratuito
ESPAñA 91593 4227 / Solicitando Cobro Revertido a Operadora Local (si lo permite) o en Forma Directa por Reintegro
FRANCIA / 0800-912-831 / Número Gratuito
ISRAEL / 1809-455-511 / Número Gratuito
ITALIA / 800-874-447 / Número Gratuito
JAPÓN / 0053-153-0001 / Número Gratuito
JAPÓN / 6863-5419 / Nº Local Tokio
JAPÓN / 03-6863-5419 / Desde otra localidad de Japón
MÉXICO / 01800-123-3363 / Número Gratuito
NUEVA ZELANDA / 0800-450-376 / Número Gratuito
PANAMA / 00800-0540-510 / Número Gratuito
PARAGUAY / 009800-542-0051 / Número Gratuito
PERÚ / 0800-54-248 / Número Gratuito
PORTUGAL / 800-854-006 / Número Gratuito
PUERTO RICO / 1877-274-9383 / Número Gratuito
REINO UNIDO / 0808-101-2747 / Número Gratuito
REP. DOMINICANA 1800-751-3457 / Número Gratuito
RESTO DEL MUNDO + 54 11 4323-7777 / Solicitando Cobro Revertido a Operadora Local (si lo permite) o en Forma Directa por Reintegro
RESTO DEL MUNDO + 54 11 4323-7788 / Fax
SUDAFRICA / 0800-983-638 / Número Gratuito
SUECIA / 020-790-995 / Número Gratuito
SUIZA / 0800-563-806 / Número Gratuito
TAILANDIA / 001800-1562-050-547 / Número Gratuito
URUGUAY 2903-0576 / Solicitando Cobro Revertido a Operadora Local (si lo permite) o en Forma Directa por Reintegro
URUGUAY / 000-405-4085 / Número Gratuito
USA / 1866-994-6851 / Número Gratuito
USA / 1-305-590-8016 / Solicitando Cobro Revertido a Operadora Local (si lo permite) o en Forma Directa por Reintegro
CANADÁ / 1866-994-6851 / Número Gratuito
VENEZUELA / 0800-100-5640 / Número Gratuito

¿Cómo denunciar un siniestro en Travel Ace Assistance?

Los clientes de esta compañía disponen de tres canales para denunciar siniestros:

  • Telefónicamente al +54 11 4323 - 7777
  • Concurrir a una sucursal (ver sucursales)
  • Sistema de denuncias online en http://www.travel-ace.com/miasistencia/

En el caso que corresponda, deberá realizar la denuncia policial antes de continuar los trámites con su compañía aseguradora.

¿Quejas y denuncias sobre esta empresa?

Si tuviste una mala experiencia con la empresa de seguros Travel Ace, el primer paso sería presentar una queja formal ante la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN:

  • Personalmente en Julio A. Roca 721 – 8º Piso, Ciudad de Buenos Aires
    de Lun. a Vier. de 10:30 a 17:30 hs
  • Escribiendo al mail [email protected]
  • Completando el formulario web en esta página
  • Teléfono (únicamente para consultas): 0800-666-8400

Adicionalmente, recomendamos que dejes tu opinión en esta página así otros miembros de la comunidad pueden decidir si elegir o no esta empresa.

10 opiniones de Travel Ace Assistance

Contá tu experiencia con Travel Ace Assistance y ayudá a la comunidad

  1. Está empresa es nefasta, llevo dos semanas entre llamadas terribles y discusiones por un accidente menor y siempre están cambiando de opinión, mienten todo el tiempo, una ESTAFA, no dan dinero para tratamientos, mienten sobre los costes reales de los tratamientos, no están dispuesto a soltar ni la mínima cantidad para un tratamiento. Lo dejan morir y sufrir a uno a su propia suerte.

  2. No tuve problema en mi cobertura de viaje por esta empresa, al norte de brasil, necesitamos un medico por una alergia y lo resolvieron muy eficientemente, luego nos reintegraron lo pagado allá por medicamentos, muy bueno

  3. Es la peor compañía de seguros, no entiendo porque ofrecen un servicio que no están dispuestos a brindar. Yo estoy en Indonesia me enferme y llamo y me dicen que lamentablemente no tienen asistencia en este país, sabiendo que yo contrate el servicio para este país, luego me dicen que pague y que me reembolsan el dinero, lo cual hice pero al momento del reembolso me dicen que toca esperar a que regrese para esto. Tenia que volver al médico, llame a decir que no tenia plata y me dicen que lo sienten que no pueden hacer nada. Es por esto que considero que esta empresa es una estafa y no comentan el error de poner su “vida” en manos de alguien que solo quiere robar.

  4. Estaba en Aswan, Egipto. Me descompuse mal, me comunique a su teléfono y se corto. Desde Argentina le solicite a otra persona que llamen por mi y les dijeron que no tenían convenio con asistencia medica, que trate de ir algún Centro cercano y traiga para reintegro. Movilizarte en un país, en un ciudad que no conoces, que solo hablan en árabe, que no existe la salud publica y que es peligroso.. no pueden darme esa respuesta.
    Nunca me devolvieron la llamada ni respondieron mis mails.
    Si viajas a África no se los recomiendo para contratar.

    Saludos

  5. SON ESTAFADORES, ME COBRARON Y SOLICITE ASISTENCIA MEDICA POR UNA EMERGENCIA Y NUNCA ME ATENDIERON, NO ME DEVUELVEN LO PAGADO, ES UNA MAFIA.

  6. Malos por donde lo miren, me emponé con Travel Ace en un viaje a EEUU y no me ayudaron en nada, por suerte el hotel donde me estaba alojando me dio una mano porque si fuese por esta compañia se sguro de viajes me moría allá

  7. Si quieren un viaje infernal y estar con miedo todo el tiempo,e sta es su compañía de asistencia de viajes: te dejan tirado, no mueven un dedo para ayudarte no importa si estas en mexico (1ra escala de mi viaje), eeuu (2da) o europa (3ra). Al final en Europa no me pasó nada, pero llamé solo a ver si por UNA VEZ esta empresa me daba respuesta, y por supuesto no lo hizo

  8. Me dejaron tirada en mi viaje por Asia, imaginenme sola en Vietnam, enferma MAL y tu compañía de seguro de viajes, por la que pagaste mucha plata, te dice que nada puede hacer en el país donde estas.. De más está decir que a la hora de contratarla, indiqué que uno de mis destinos era Vietnam y estos chantas nunca dijeron ni mu… pésimo seguro de viajes, evitenlo!!

  9. Me dejaron en banda en un vije por Centroamérica, me cobraron de lo lindo pero luego los necesité primero por una una infección y luego por molestias gástricas y en una se borraron y en la otra me enviaron a un centro de salud muy precario a 40 kms de donde yo me encontraba, muy mala experiencia, nunca más los contrataré y no los recomiendo en absoluto

    1. Está empresa es nefasta, llevo dos semanas entre llamadas terribles y discusiones por un accidente menor y siempre están cambiando de opinión, mienten todo el tiempo, una ESTAFA, no dan dinero para tratamientos, mienten sobre los costes reales de los tratamientos, no están dispuesto a soltar ni la mínima cantidad para un tratamiento. Lo dejan morir y sufrir a uno a su propia suerte.

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